Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Zplace Ofertas estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme estabelecido por lei.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o código de rastreamento de retorno. Após o recebimento e análise do produto, iremos proceder com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a aprovação da devolução, de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nessa política de troca e devolução. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h ás 17h.
Contato: +55 (19) 98360-6764
E-mail: suporte@zplace.com.br
CNPJ: 55.128.107/0001-01
Endereço: Rua Cordialidade, 311, Jardim Boer II, CEP: 13477-728 Americana - SP